Datenschutzrichtlinie
Alpenruh Hospitality legt größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, die Sie uns über unsere Online-Plattform oder in Verbindung mit unseren Dienstleistungen zur Hotelverwaltung und Gastfreundschaft zur Verfügung stellen.
1. Erfasste Informationen
Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern:
- Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen: Dazu gehören persönliche Daten wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname und andere relevante Informationen, die Sie uns freiwillig über Formulare auf unserer Seite, bei Anfragen zu unseren Dienstleistungen (Hotelbetriebsmanagement, Gästeerlebnisgestaltung, Mitarbeiterschulung, Umsatzmanagement, Marketing und Branding, nachhaltige Tourismusberatung, Immobilienwartung und Renovierungsaufsicht) oder bei der Kommunikation mit uns zur Verfügung stellen.
- Automatisch erfasste Informationen: Wenn Sie unsere Online-Plattform besuchen, können wir bestimmte Informationen automatisch erfassen, wie z.B. Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende URLs, besuchte Seiten, Uhrzeit und Datum des Besuchs. Dies geschieht durch Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Seite zu gewährleisten und ihre Nutzung zu analysieren.
2. Zwecke der Datennutzung
Wir verwenden die erfassten Informationen für folgende Zwecke:
- Bereitstellung und Verwaltung von Dienstleistungen: Zur Durchführung unserer Hotelmanagement- und Beratungsdienstleistungen, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen und der Erfüllung von Verträgen.
- Kommunikation: Um mit Ihnen über unsere Dienstleistungen, Aktualisierungen und Marketingmaterialien zu kommunizieren, sofern Sie dem zugestimmt haben.
- Verbesserung unserer Plattform und Dienstleistungen: Zur Analyse der Nutzung unserer Seite und der Wirksamkeit unserer Dienstleistungen, um diese kontinuierlich zu optimieren und anzupassen.
- Rechtliche Verpflichtungen: Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und unsere Rechte durchzusetzen.
3. Weitergabe von Informationen
Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Erbringung der angeforderten Dienstleistungen notwendig. Dies kann die Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen Dienstleistern umfassen, die uns bei der Bereitstellung und Wartung unserer Dienstleistungen unterstützen, z.B. durch Hosting oder Analyse. Solche Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet.
4. Datensicherheit
Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Firewalls und Zugangskontrollen. Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, kann keine Methode der Datenübertragung oder -speicherung als 100% sicher garantiert werden.
5. Ihre Rechte
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten, einschließlich:
- Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche persönlichen Daten wir über Sie speichern.
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen verlangen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen widersprechen.
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.
6. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen unserer Praktiken oder aus rechtlichen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Richtlinie auf unserer Online-Plattform veröffentlichen. Es wird empfohlen, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu prüfen.
7. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Alpenruh Hospitality
Dorfstrasse 3845
Postfach 123
3920 Zermatt, Valais
Schweiz